市级重点专科: 妇产科 新生儿科 儿童保健康复中心 临床及产前产后保健科 更年期保健
为进一步改善护理人员的沟通技巧,持续提升医院服务质量和患者就医满意度,提高医护人员冬季安全生产和消防安全意识,近日,任城区妇幼保健院组织全院护理人员开展护理职业素养提升暨冬季安全生产暨消防安全培训。
一站式服务中心刘春芳部长结合医院服务性案例分享,从人文关怀、护患沟通、健康教育、护士行为规范、礼仪等方面进行了系统培训。帮助大家有的放矢,力求在每一个服务细节都用真情温暖患者的心,从而不断提升服务意识,改善服务质量,争做有温度的护理。刘春芳部长的授课操作性与指导性较强,整个培训过程气氛活跃,护理人员参与度高,纷纷表示受益匪浅。
目前已进入冬季,气候寒冷干燥,雾雪、冰冻、大风、强降温等恶劣天气增多,各类安全风险交织叠加,安全生产面临严峻挑战。保卫科科长孙茂俊围绕“预防为主,生命至上”为主题,通过一个个典型火灾案例进行剖析,从火灾背景、火灾现场还原、火灾蔓延和烟火的危害、如何正确的疏散逃生等四个方面,深入介绍消防安全工作的重要性。结合医院特殊场所人口密度大,易燃易爆危险品多等情况,详细讲解消防安全工作法律法规,消防主体责任,消防“四懂四会”能力建设,消防设施设备操作方法等,提升大家火灾防范意识和技能。
服务与安全是护理工作的关键且永恒的话题,任城区妇幼保健院护理院感部在接下来的工作中,在院党总支的领导下,紧跟时代步伐,认真学习,融会贯通,不断提升职业素养,继续秉承“一切以妇女儿童健康为中心”的服务理念,充分发挥护理学科的专业价值,为持续提升群众看病就医满意度而不懈奋斗。