市级重点专科: 妇产科 新生儿科 儿童保健康复中心 临床及产前产后保健科 更年期保健
门诊部赵崇主任作了《加强沟通 构建和谐医患关系》的专题讲座,从医疗大环境、窗口科室的重要性、沟通中存在的问题、沟通的技巧方式、沟通中需特别注意的事项以及投诉的管理办法等几个方面,并结合事例做了深入浅出的讲解。
护理部李艳主任就门诊人员如何规范言行、注意仪容仪表提出了具体要求,李主任指出,门诊窗口科室人员要开展微笑服务和换位思考,真正站在患者的角度来着想,把我院打造成老百姓心目中的放心医院。
培训活动后,还对所有参会人员进行了书面考核。